A continuación, se detallan los servicios ofrecidos por Geacore SpA, en adelante “Geacore”. Su uso implica la aceptación de los siguientes términos y condiciones:
- a) Geacore podrá modificar el contenido de la web, sus servicios y productos, tarifas, garantías, entre otros, en cualquier momento y sin previo aviso. Los precios indicados en la web, de haberlos, serán válidos salvo error tipográfico, y susceptibles de cambios sin previo aviso.
- d) No es necesario registrarse en la web, ni facilitar ningún tipo de dato personal, para navegar por la misma. Geacore no puede garantizar el funcionamiento ininterrumpido o totalmente libre de errores de esta web. Por tanto, no podemos hacemos responsables de ello.
- k) Este sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. No obstante, GEACORE no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, guerra civil, emergencias sanitarias, huelgas, o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso temporal a la página web.
- f) Geacore ofrece sus servicios y productos de manera indefinida, pudiendo, no obstante, suspender la prestación de los mismos.
- h) El Usuario se compromete a no utilizar esta web ni los servicios ofrecidos en ella para la realización de actividades contrarias a la ley, al orden público u otro. El Usuario que actúe contra la imagen, buen nombre o reputación de Geacore, así como quien utilice ilícita o fraudulentamente los diseños, logos o contenidos de la web y/o atente en cualquier forma contra los derechos de propiedad intelectual e industrial de la web o de los contenidos y servicios de la misma, será responsable frente a Geacore de su actuar.
- i) Geacore no se responsabiliza de los virus que tengan su origen en una transmisión telemática por parte del usuario o infiltrados por terceros, generados con la finalidad de obtener resultados negativos para un sistema informático.
- j) Geacore no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo pero no limitativo, en foros, chat´s, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualquier otro medio que permita a terceros publicar contenidos. No obstante y en cumplimiento de lo dispuesto por la legislación correspondiente, Geacore se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, para colaborar de forma activa en la retirada, o bien, bloqueo de todos aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional, o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público. En caso de que el usuario considere que existe en el sitio web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata al administrador del sitio web.
- m) Geacore ser reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a la web y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de advertencia previa, a instancia propia o de un tercero, a aquellos Usuarios que incumplan nuestras Condiciones de Uso.
1) Condiciones legales para la compra en Geacore
Las presentes Condiciones legales de contratación, regulan el uso de la tienda online https://www.geacore.com/, de la que es responsable legal Geacore SpA, en adelante, Geacore. Estas Condiciones serán aceptadas por las partes sin reservas, y podrán ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso, por lo que será responsabilidad del usuario leerlas cada vez que realice una compra. No obstante, las condiciones vigentes en el momento de celebración del contrato, serán las que le resulten aplicables.
2) Cuenta de Usuario y Corrección de Errores
Para poder realizar compras online en esta tienda es necesario el registro mediante la creación de una “Cuenta de Usuario”. Podrá registrarse en cualquier momento pinchando en el enlace correspondiente, o bien durante el proceso de compra. Una vez registrado, el Usuario recibirá un correo confirmando que el proceso se ha realizado con éxito, junto a un recordatorio de los datos de acceso.
Desde la cuenta podrá realizar compras, comprobar el historial de pedidos, cambiar la contraseña, modificar los datos personales, modificar la dirección de facturación, realizar comentarios, y otros trámites o gestiones relacionadas con su compra.
Además, en cualquier momento podrá acceder a su cuenta privada para comprobar su información personal y direcciones y, en caso de que fuera necesario, corregir los errores que puedan haber existido en la introducción de los datos o actualizar los mismos. La dirección de facturación también podrá corregirse o actualizarse a lo largo del proceso de compra.
El usuario podrá darse de baja en cualquier momento, enviando un correo electrónico, desde la dirección que se quiere dar de baja, a la dirección contacto@geacore.com, lo que conllevará la cancelación de sus datos de carácter personal.
La creación y cancelación de una cuenta de usuario se regirá por lo establecido en la Política de Privacidad.
3) Proceso de Compra
Comprar en Geacore solo tiene que seguir los siguientes pasos:
1º.- Seleccionar los servicios que desees adquirir de entre los ofrecidos por Geacore. Al hacer click en el servicio, se accede a su ficha, que incluye una descripción detallada con la información, características principales y precio. Si necesita saber más no dude en preguntarnos.
2º.- Una vez seleccionado el/los servicios que desee contratar, deberá pulsar el botón “Comprar”, quedando incorporado el servicio a su carrito de la compra. Si lo desea, podrá seguir añadiendo más servicio al carrito, o proceder directamente al pago.
3º.- Concluida la selección de servicios, aparecerá un resumen. Finalmente, para continuar, deberá pulsar el botón “Finalizar compra”.
4º.- Como hemos indicado en apartados anteriores, al finalizar su compra, deberá registrarse, indicando sus datos. En sus próximas compras no tendrá que introducirlos de nuevo, pues quedarán almacenados en su Cuenta de Usuario.
5º.- Por último, deberá elegir el medio de pago de entre los ofrecidos por Geacore (ver apartado siguiente).
6º.- Una vez finalizado el proceso de contratación, le enviaremos un correo electrónico en el que se detallarán los datos de la misma, así como el comprobante de pago. Si no recibe este correo en 24 horas, o si aprecia cualquier error en los datos introducidos, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los siguientes medios:
Escribiendo al Whatsapp +569 20642392
Notificándolo en la sección «Contacto» de esta web
Escribiendo a la dirección de correo contacto@Geacore.com
7º.- Geacore siempre enviará la factura o boleta una vez se haya realizado el pago. Si eso no ocurre, póngase en contacto con nosotros para que esta sea reenviada.
4) Formas de pago
GEACORE dispone de diversas modalidades de pago:
- Transferencia bancaria electrónica
- Tarjeta de crédito o débito
- PayPal
A continuación, especificamos las condiciones para cada una de estas formas de pago.
Transferencia bancaria (Para pago en pesos chilenos)
Para pago en pesos chilenos, Geacore le ofrece la posibilidad de realizar el pago mediante una transferencia en nuestra cuenta bancaria. Si se decide por esta opción de pago, póngase en contacto con nosotros para enviar los datos de la cuenta. Es importante que, al momento de realizar la transferencia, indique como concepto la referencia de su contratación, facilitada por Geacore en el email. Las transferencias pueden tardar hasta 48 horas en hacerse efectivas, por lo que agradeceremos que lo tenga en cuenta para los plazos de envío. Una vez confirmado el pago, se procederá a la gestión del servicio contratado y la emisión de la boleta o factura correspondiente. Si desea agilizar este proceso puede enviarnos un email con el comprobante de pago a contacto@geacore.com. Geacore también le ofrece la posibilidad de realizar sus pagos mediante una transferencia bancaria online, con la pasarela de pago Khipu.
Tarjeta de crédito o débito (Para pago en pesos chilenos)
Para pago en pesos chilenos, puede realizarlo mediante tarjeta de crédito o débito, a través de la pasarela de pago seguro WebPay Plus. Geacore nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por WebPay Plus, de forma que Geacore siempre pueda ofrecer la mayor seguridad, transparencia y confidencialidad en la transacción.
PayPal (Para pago en dólares americanos)
Desde el extranjero, puede pagar en dólares americanos mediante su cuenta Paypal, o bien, con su tarjeta de crédito o débito desde la misma plataforma. Mediante esta modalidad de pago, Geacore nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente Paypal, de forma que Geacore siempre pueda ofrecer la mayor seguridad, transparencia y confidencialidad en la transacción.
5) Precios, impuestos, tasas y aranceles
Los precios están expresados en pesos chilenos para residentes en Chile y dólares americanos para extranjeros, siendo válidos salvo error tipográfico. En el caso de que se produzca un error manifiesto en la fijación del precio que aparezca en la ficha de servicio, prevalecerá el precio establecido para dicho servicio en el email informativo, que le proporcionaremos cuando detectemos el error.
El precio indicado en cada servicio es el precio final del mismo, por lo que Geacore no se hará responsable de los gastos, impuestos o tasas anexas, de ser el caso.
6) Condiciones de Contratación, finalización y Reembolso
Al contratar un servicio de formación, mediante nuestros cursos online, deberá abonar el 100% del valor, para dar inicio a este. Para el caso de nuestros servicios, la normativa general es solicitar el abono del 50% del precio total para dar inicio y el pago del 50% restante será acordado entre las partes; no obstante, cada servicio posee una cotización o propuesta inicial que contiene la política de contratación específica.
Respecto a la finalización de nuestros cursos online, el periodo de acceso será indicado explícitamente en la ficha de cada curso. Respecto a los servicios, al momento en que el cliente reciba su producto, tendrá un plazo de cinco diez hábiles para su revisión como normativa general. En caso de que el cliente no envíe sus comentarios o solicitudes en el tiempo estipulado, se dará por aprobado y finalizado el servicio. En caso de que el cliente envíe sus comentarios dentro de los diez días hábiles disponibles, estos serán incluidos en una nueva versión del producto. El nuevo plazo de entrega será evaluado e informado de acuerdo a lo que el cliente haya solicitado.
Si los comentarios o solicitudes realizados por el cliente no forman parte de la cotización inicial, se generará un nuevo documento, anexo a dicha cotización, indicando el precio de los nuevos servicios solicitados. Una vez que el cliente envíe su aprobación respecto al anexo, se dará continuidad al servicio.
Con el fin de mantener una comunicación expedita durante el proceso, todo comentario, solicitud o aprobación deberá ser enviado vía correo electrónico a contacto@geacore.com.
Respecto a los reembolsos, para el caso de cursos online, no se admitirá derecho de reembolso cuando el usuario decida desistir durante la impartición del mismo. Si el curso no ha comenzado, se otorgará la devolución del 70% del valor pagado, en caso de que desista con al menos 20 días de continuos de anticipación. No obstante, si el curso aún no inicia, ofrecemos la facilidad de cederlo a otra persona, mediante un aviso a nuestro correo electrónico, contacto@Geacore.com.
El reembolso de la compra se efectuará una vez haya sido comprobado el estado de la contratación, a través del mismo medio de pago utilizado en la compra y en un máximo de 20 días hábiles desde la recepción fehaciente de la solicitud de desistimiento.
Para el caso de otros servicios, como regla general, se hará la devolución del 50% inicial, en caso de que el servicio no haya comenzado. Si el servicio ya comenzó no existirá reembolso. Se recomienda revisar la política de contratación de su cotización o propuesta.
